Срок гарантии изготовителей распространяется на продукцию, приобретаемую в розничном магазине «Паркет Центр» и сайте parket-centrnn.ru
◈
По вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием, клиентам нужно обращаться в пункт розничной продажи или интернет-магазин
◈
Срок отсчитывается, начиная со дня реализации. Гарантии распространяются только на продукцию, проданную компанией «Паркет Центр»
◈
При наличии оснований для выставления рекламаций нужно обращаться к менеджерам по месту приобретения продукции. Главное условие – соответствие пунктам гарантии.
Необходима копия документа о покупке.
Потребуется подробное описание обнаруженных дефектов
◈
Служба сервиса магазина «Паркет Центр» гарантирует бесплатный выезд специалиста на объект или на дом к заказчику
Гарантия не распространяется:
на царапины, вмятины, иные повреждения паркетного пола, которые появились из-за небрежного отношения, непрофессиональной установки, неправильного ухода, высокой влажности, огня и тепла, химикатов;
на повреждение лакового покрытия из-за интенсивной эксплуатации и пренебрежения правилами ухода;
на сезонную деформацию, вызванную изменением атмосферных и климатических условий (усушка, переувлажнение из-за повышения температуры или влажности);
при появлении на лаковом покрытии микротрещин из-за сезонных изменений в размерах паркетных планок;
на постепенную потерю цвета (выцветание) из-за воздействия солнечного света;
на покрытие, присутствующее в комплексе спортивного пола;
на уменьшение блеска в силу эксплуатации;
на товары, проданные на специальных условиях.
Возврат и обмен
№1
Претензии к качеству стеновых панелей, напольного плинтуса, паркета принимаются до выполнения работ. Главное условие – надлежащее хранение.
Температура основания не должна быть меньше +15С, в помещении – +20С.
Влажность воздуха – от 40% до 60%.
При подаче жалобы не должно быть больше двух вскрытых упаковок.
Согласно Постановления Правительства РФ №55 паркетная химия (клей и лаки) обмену и возврату не подлежит.
№2
Доводим до сведения клиентов, что текстура и цвет панелей, плинтуса и паркета относятся к естественным характеристикам древесины. Они не могут быть идеальными во всей партии продукции. Поставщик не гарантирует абсолютное совпадение структуры и тонов указанным образцам.
№3
Вопросы, связанные с возвратом и обменом изделий, решаются в индивидуальном порядке. Главные условия – сохранение потребительских характеристик, товарного вида и оригинальной упаковки. Если продукция была в употреблении, претензии не принимаются.
№4
На хозяйственные взаимоотношения между юридическими лицами пункты закона «О защите прав потребителей» не действуют. Объем и количество товара, указанного в заявке, рассчитывается на основании информации, предоставленной заказчиком.
У Вас гарантийный случай?
Перезвоним, проконсультируем и ответим на все вопросы!
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
