График работы:
Пн-Сб 10:00 - 19:00
Вс 11:00 - 18:00
Нижний Новгород, ул. Ижорская 18
Моя корзина  
Ваша корзина пуста
Каталог товаров
Расширенный поиск  
Цена (руб.):
 
Производитель:
Результатов на странице:

Instagram

Гарантии

Компания «Паркет Центр» работает в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возврат и обмен товара выполняются на основании Закона «О защите прав потребителей». Действуют гарантийные обязательства производителей.

Гарантийные условия в компании «Паркет Центр»

  • Срок гарантии изготовителей распространяется на продукцию, приобретаемую в розничном магазине «Паркет Центр» и сайте parket-centrnn.ru.
  • По вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием, клиентам нужно обращаться в пункт розничной продажи или интернет-магазин.
  • Срок отсчитывается, начиная со дня реализации. Гарантии распространяются только на продукцию, проданную компанией «Паркет Центр».
  • При наличии оснований для выставления рекламаций нужно обращаться к менеджерам по месту приобретения продукции. Главное условие – соответствие пунктам гарантии. В случае претензий к качеству товара необходима копия документа о покупке. Потребуется подробное описание дефектов, обнаруженных покупателем.
  • Служба сервиса магазина «Паркет Центр» гарантирует бесплатный выезд специалиста на объект или на дом к заказчику.

Гарантия не распространяется:

  • 1 на царапины, вмятины, иные повреждения паркетного пола, которые появились из-за небрежного отношения, непрофессиональной установки, неправильного ухода, высокой влажности, огня и тепла, химикатов;
  • 2 на повреждение лакового покрытия из-за интенсивной эксплуатации и пренебрежения правилами ухода;
  • 3 на сезонную деформацию, вызванную изменением атмосферных и климатических условий (усушка, переувлажнение из-за повышения температуры или влажности);
  • 4 при появлении на лаковом покрытии микротрещин из-за сезонных изменений в размерах паркетных планок;
  • 5 на постепенную потерю цвета (выцветание) из-за воздействия солнечного света;
  • 6 на покрытие, присутствующее в комплексе спортивного пола;
  • 7 на уменьшение блеска в силу эксплуатации;
  • 8 на товары, проданные на специальных условиях.

Возврат и обмен

Претензии к качеству стеновых панелей, напольного плинтуса, паркета принимаются до выполнения работ. Главное условие – надлежащее хранение. Температура основания не должна быть меньше +15С, в помещении – +20С. Влажность воздуха – от 40% до 60%. При подаче жалобы не должно быть больше двух вскрытых упаковок. Согласно Постановления Правительства РФ №55 паркетная химия (клей и лаки) обмену и возврату не подлежит.

Доводим до сведения клиентов, что текстура и цвет панелей, плинтуса и паркета относятся к естественным характеристикам древесины. Они не могут быть идеальными во всей партии продукции. Поставщик не гарантирует абсолютное совпадение структуры и тонов указанным образцам.

Вопросы, связанные с возвратом и обменом изделий, решаются в индивидуальном порядке. Главные условия – сохранение потребительских характеристик, товарного вида и оригинальной упаковки. Если продукция была в употреблении, претензии не принимаются.

На хозяйственные взаимоотношения между юридическими лицами пункты закона «О защите прав потребителей» не действуют. Объем и количество товара, указанного в заявке, рассчитывается на основании информации, предоставленной заказчиком.

Возникли вопросы или Ваш случай относится к гарантийному? Напишите нам!
Написать